입실은 14시, 퇴실은 다음날 11시가 기준이며, 퇴실 시간이 늦어지면 추가요금이 발생할 수 있습니다. (1시간당 2만원)
퇴실 전 사무실에 전화를 주시면, 직원이 기본 청소 및 비품을 확인 하며, 이상이 없을 경우 보증금을 반환 해 드리며, 퇴실이 가능해집니다.
퇴실 전 음식물, 재활용, 일반 쓰레기로 분리하여 객실 밖으로 내어주세요. "싱크대 서랍"에 봉투가 비치 되어 있습니다.
예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며, 최대인원 초과시는 입실이 불가능합니다.
객실 위생 관리 문제로 애완동물은 함께 입실하실 수 없습니다.
미성년자는 보호자 동반시에만 입실이 가능합니다.
저희 펜션에서 분실사고에 대한 책임은 지지 않으니 문단속을 철저히 하시고 귀중품은 사무실에 미리 맡기시기 바랍니다
객실 주변에서 "절대로" 불꽃놀이를 하시면 안됩니다.
밤 12시 이후에는 소리를 지르는 등의 고성방가는 자제해 주세요.
바베큐 그릴에 장작등으로 불을 피우는 행위는 화재 위험이 있어 절대 삼가해주세요.
주차 시에는 주차라인을 지켜 다른 고객들에게 피해가 가지 않도록 유의해 주세요.
스파 내부 혹은 스파 덮개위에서 아이들이 뛰지 못하게 지도해주세요. 파손 시 책임을 물을 수 있습니다. 또한 안전사고 위험성이 있습니다.
이불 1세트 추가 시 1만원(성수기 2만원)의 추가 비용이 발생합니다.
수건 추가시 1,000원의 추가 이용료가 부과 됩니다.
여름철 수영장 이용시간 : 오전 9시 ~ 11시, 오후 2시 ~ 8시
이용시간 외에 발생한 안전사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
튜브는 사무실에서 5천원(보증금 1만원)에 대여해 드립니다.
9일전 취소 - 90%환불
5일전 취소 - 50% 환불
2일전 취소 - 환불 없음
※ 예약 취소시 객실가의 10%의 위약금이 있습니다.
준성수기, 성수기(7월 6일 ~ 8월 24일)에는 환불이나 날짜 변동이 안됩니다. 이점 양해 부탁드립니다.
예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
저희 펜션은 친환경 통나무 주택 단지로 산을 배경으로 자연속에 위치하고 있습니다. 따라서, 온갖 방역과 세심한 청소에도 간혹 객실에 곤충들이 침입하는 경우가 발생합니다. 100% 완벽한 방역은 곧 자연파괴를 전제로 하지 않으면 불가능한 만큼 객실내에서 발견되는 곤충을 이유로 환불을 요청하실 수 없습니다. 곤충으로 인한 불편은 저희가 바로바로 조치를 취해드리겠습니다.